94%の顧客が「大満足」と言ってくれる

94%の顧客が「大満足」と言ってくれる私の究極のサービスは、顧客、サービス、人材、環境など、参考になる部分がとても多かったです。

社内環境については即実行してみました。出来ることは今後も速やかに実行したいと思います。

IT導入について面白いフレーズがあって、

普通の会社は、商品データから登録するけど我社は顧客データから登録します。お客さまの情報よりも大切な情報はないというビジネス哲学を反映させています。

多少効率が落ちたとしても、こういう心意気は必要ですね。とても好きです。

業種に関係なく面白く読めると思います。翻訳が上手いのが原因か分かりませんが、読んでいても「自分もこれをやってみようかな」と思える、感じいいの本でした。94％の読者が満足したのでしょか...