墓穴を掘る

もしかすると局地的な話かも知れませんが、以前から気になっていた看板があります。

「窓は3面しか拭きません...」というような内容のモノです。これは、ガソリンスタンドで見かける看板です。3面ですから、黙っているとリアウィンドウは拭いてもらえません。じゃー昔は4面拭いてくれたの？と聞かれても「どうだったかな？」という感じです。そんな事は、この看板を見るまで気にしたこともありません。

僕が想ってしまうのは、

• たった窓1枚だけじゃん
• 拭くのに何秒掛かる？
• 別に（3面拭いた後）両面汚れた雑巾でもいいじゃん？

なぜ、その1枚を頑張れないのかなという残念感です。

当然、車の大きさ、窓の汚れ具合で雑巾が2枚必要になったり、洗剤が余分に必要になることもあるのだと思います。それも分かるし、数十秒の作業でも塵も積もれば...ということも分からなくはありません。3面しか拭かないというのは高度な経営判断によるものだと思います。1利用者としてサービスが悪いとか、そういうニュアンスの話をしているわけではありません。あと少しの努力で終わる仕事をなぜ放棄するのか？という残念感です。

僕なら間違いなく全部やってしまえ（4面全部拭くように）という指示を出すと思います。
理由は、そこに窓があるからです。w（これは、冗談です）

高度な経営判断が出来ないことが原因となる滅茶苦茶感のある指示かも知れませんが、それでいいと思います。サービスに掛かるコストを細かく考えるより、ポジティブにサービスに賭けることを考えている方が仕事として断然正しいと思えるからです...ここでやっと僕は気付くのです。

「自分は経営者向きではないよな」と。またまた、墓穴を掘ったことに気付くのです。